{"id":1198,"date":"2019-08-14T16:35:02","date_gmt":"2019-08-14T16:35:02","guid":{"rendered":"https:\/\/digatus.com\/2019\/08\/14\/treiber-fuer-die-digitalisierung-in-der-sozialwirtschaft\/"},"modified":"2026-05-20T10:47:15","modified_gmt":"2026-05-20T08:47:15","slug":"treiber-fuer-die-digitalisierung-in-der-sozialwirtschaft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digatus.com\/de\/treiber-fuer-die-digitalisierung-in-der-sozialwirtschaft\/","title":{"rendered":"Treiber f\u00fcr die Digitalisierung in der Sozialwirtschaft"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1198\" class=\"elementor elementor-1198\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-77d8a898 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"77d8a898\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d4ecff1\" data-id=\"d4ecff1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16e4618 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16e4618\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>Wie sieht Digitalisierung in der sozialen Branche aus?<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">In der Kommunikation mit Klienten und Patienten gewinnt die Onlineberatung zunehmend an Bedeutung und es existiert bereits heute ein vielf\u00e4ltiges Angebot, von der Hilfe bei Suizidgefahr \u00fcber die Schuldenberatung bis hin zur Beratung von Schwangeren. Daneben kommen auch vermehrt digitale und technologische Hilfsmittel zum Einsatz. In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Luft- und Raumfahrtzentrum wird bei der Caritas zum Beispiel gerade ein Pflegeroboter in einem Alten- und Pflegeheim getestet, welcher bislang sehr positiv bei den Patienten ankommt. Innerhalb der sozialen Organisationen und Einrichtungen geht es im Rahmen der Digitalisierung vorrangig darum, bestehende Prozesse zun\u00e4chst digital zu erfassen und abzubilden, um sie durch den Einsatz digitaler L\u00f6sungen anschlie\u00dfend zu automatisieren und zu optimieren. Auch an dieser Stelle ist der Einsatz digitaler Hilfsmittel denkbar, um die Auslastung der Mitarbeiter zu verringern und somit mehr Zeit f\u00fcr die Betreuung und Pflege zu schaffen.<\/p>\n<h5>Impulsgeber f\u00fcr einen h\u00f6heren Digitalisierungsgrad<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Digitalisierung bedeutet auch gleichzeitig Ver\u00e4nderung. Anst\u00f6\u00dfe f\u00fcr diese Transformation kommen aus den unterschiedlichsten Richtungen und werden durch viele verschiedene Faktoren beeinflusst. Zu den besonders entscheidenden Treibern z\u00e4hlen:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Markt und Wettbewerb<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Kostendruck<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Bedarf und Leistungen<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Mitarbeiter<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5229 size-large\" src=\"https:\/\/digatus.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Treiber-der-Digitalisierung-in-der-Sozialwirtschaft.png-1024x597.webp\" alt=\"Treiber der Digitalisierung in der Sozialwissenschaft\" width=\"1024\" height=\"597\" \/><\/p>\n<p>Treiber und Einflussfaktoren der Digitalisierung in der Sozialwirtschaft<\/p>\n<h5><br \/>Markt und Wettbewerb<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die stabile und stetig wachsende Nachfrage, unter anderem bedingt durch den <a href=\"https:\/\/www.destatis.de\/DE\/Themen\/Querschnitt\/Demografischer-Wandel\/_inhalt.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">demografischen Wandel<\/a>, sorgt f\u00fcr ein kontinuierliches und krisenresistentes Marktwachstum. So belief sich, um nur das Beispiel Pflege zu nehmen, die <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/themen\/785\/pflege-in-deutschland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zahl der Pflegebed\u00fcrftigen<\/a> in 2017 auf 3,4 Millionen Menschen. Entsprechend stieg die Zahl der Pflegeheime in Deutschland zwischen 1990 und 2017 um rund 60%.<br \/>Jedoch dr\u00e4ngen verst\u00e4rkt private Konzerne in den Markt und machen den gemeinn\u00fctzigen Einrichtungen, insbesondere in bestimmten Segmenten wie der Altenpflege oder im Bereich der Schulen und Krankenh\u00e4user Konkurrenz. Sie verf\u00fcgen oftmals \u00fcber mehr Kapital als die bereits etablierten kirchlichen, kommunalen oder staatlichen Organisationen. Au\u00dferdem sind sie deutlich effizienzorientierter. Wie schwierig die Lage durch die zunehmende Privatisierung beispielsweise im Bereich der Pflege ist, verdeutlichten Diakonie, Caritas und Arbeiterwohlfahrt w\u00e4hrend ihres letzten <a href=\"http:\/\/proxy.caritas-wuerzburg.de\/aktuelles\/nachrichten\/detail\/ansicht\/sterben-erzielt-hier-rendite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bezirkstags in W\u00fcrzburg<\/a>. Sie wollen die Ausbildung zur Pflegefachkraft sowie die Pflegeberufe an sich attraktiver zu machen.<\/p>\n<h5>Kostendruck<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Kostentr\u00e4ger wie beispielsweise Krankenkassen, Kommunen und L\u00e4nder als Zuschussgeber lassen wenig Spielr\u00e4ume bei den Entgelten zu und verlangen sehr detaillierte Abrechnungsnachweise. Daneben f\u00fchren Gesetze und sonstige Regulierungen zu hohen administrativen Aufw\u00e4nden, beispielsweise bei der Abrechnung der Leistungen oder der Verwaltung personenbezogener Daten. Gleichzeitig steigen die Lohnkosten kontinuierlich. Durch Digitalisierung l\u00e4sst sich vor allen Dingen der Verwaltungsaufwand erheblich reduzieren. Damit k\u00f6nnen die sozialen Unternehmen dem Kostendruck besser standhalten.<\/p>\n<h5>Bedarf und Leistungen<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">In der Sozialwirtschaft gilt es sehr vielf\u00e4ltige Dienstleistungen f\u00fcr \u00e4u\u00dferst unterschiedliche Zielgruppen zu erbringen, darunter \u00e4ltere oder kranke Menschen, Kinder sowie Fl\u00fcchtlinge und Schutzsuchende. Dar\u00fcber hinaus steigen die Anspr\u00fcche der Menschen an gute Betreuung und Pflege, weshalb auch der Anteil an intensiver Kommunikations- und Beziehungsarbeit in der sozialen Branche zunimmt und an Bedeutung gewinnt. Auch die Nachfrage nach digitalen Angeboten, besserer Online-Erreichbarkeit und dem Einsatz neuer Medien nimmt zu.<\/p>\n<h5>Mitarbeiter<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Organisationen im Bereich der Sozialwirtschaft sehen sich zunehmend mit den Auswirkungen des vorherrschenden Fachkr\u00e4ftemangels konfrontiert, wodurch die Auslastung der bestehenden Mitarbeiter erheblich steigt. Zus\u00e4tzliche Herausforderungen ergeben sich durch den relativ hohen Mitarbeiteranteil mit nicht akademischem Hintergrund sowie Migrationshintergrund. Es gilt also sowohl unterschiedliche Ausbildungen und Qualifikationen als auch Sprachen und Kulturen unter einen Hut zu bringen. Dabei kann die Digitalisierung helfen, indem sie die \u00dcberlastung der Mitarbeiter beispielsweise durch Trainings und die Automatisierung administrativer Routineaufgaben reduziert und zus\u00e4tzlich die Kommunikation verbessert. Um die eigenen Mitarbeiter dabei langfristig und nachhaltig zu unterst\u00fctzen, fordert <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/magazin\/kampagne\/sozial-braucht-digital\/hintergrund\/drei-fragen-an-neher\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Caritas Pr\u00e4sident Peter Neher<\/a> beispielsweise, das Thema Digitalisierung f\u00fcr soziale Berufe bereits in die Lehrpl\u00e4ne aufzunehmen.<\/p>\n<h5>Nachhaltige Business Transformation durch interne Ver\u00e4nderungsprozesse<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">H\u00e4ufig wirken externe Parteien, wie Kunden, Patienten oder Partner, als erste und dringendste Treiber der Digitalisierung. Die eigene Entwicklung wird dabei oftmals als eher zweitrangig angesehen. Doch gerade die internen Impulsgeber f\u00fchren zu einer nachhaltigen Ver\u00e4nderung und unterst\u00fctzen die digitale Business Transformation. Um diesen Transformations-Prozess aktiv voranzutreiben und langfristig zu etablieren, muss das Augenmerk auf sie gerichtet werden: die IT-Abteilung, die einzelnen Fachbereiche sowie die Mitarbeiter.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Um den hohen Anforderungen auch in Zukunft gerecht zu werden, ist die IT-Abteilung zunehmend gefordert sich zu ver\u00e4ndern. Es reicht nicht mehr aus, im Bereich Infrastruktur und Service Management gute Arbeit zu leisten. Die IT-Abteilung wird immer mehr zu einem unverzichtbaren Sparringpartner und agiert als Berater f\u00fcr die Fachbereiche. Sie muss die Gesch\u00e4ftsprozesse besser verstehen und proaktiv neue L\u00f6sungen suchen, anwenden und vorantreiben, wie beispielsweise digitale Kollaborationsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Fachbereiche wiederum ben\u00f6tigen neue Methoden und Ans\u00e4tze, um ganz gezielt das volle Potenzial aus der Digitalisierung zu erkennen und zu nutzen. Ein agiles Vorgehen erm\u00f6glicht es, in kurzer Zeit effektiv Probleme und L\u00f6sungsans\u00e4tze zu validieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der dritte entscheidende Faktor im Ver\u00e4nderungsprozess sind die Mitarbeiter. Egal ob IT-Experte oder Anwender, sie alle ben\u00f6tigen f\u00fcr die Umsetzung eine ausgepr\u00e4gte Ver\u00e4nderungskompetenz. Sie m\u00fcssen also vor allem eine grundlegende Offenheit f\u00fcr Ver\u00e4nderung mitbringen und Lust darauf haben, diesen Wandel aktiv mitzugestalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd94f39 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bd94f39\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20469 elementor-author-box--layout-image-above elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-20469 elementor-widget-author-box\" data-id=\"20469\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/digatus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/digatus-florian-owen-300x300.jpg\" alt=\"Bild von Florian Owen\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tFlorian Owen\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Als langj\u00e4hriger Abteilungsleiter von digatus.care leitet er umfangreiche IT-Strategieprojekte, unterst\u00fctzt Digitalisierungsvorhaben in der Sozialwirtschaft und ist unser Bauexperte. Seine technische Ausbildung kombiniert mit seiner betriebswirtschaftlichen Erfahrung machen ihn zum idealen Ansprechpartner f\u00fcr individuelle, innovative technische L\u00f6sungen.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-author-box__button elementor-button elementor-size-xs\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/florian-owen-039711125\/\">\n\t\t\t\t\t\tFlorian auf LinkedIn\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dass die Digitalisierung vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Unternehmen in der sozialen Branche mit sich bringt, zeigt zum Beispiel die diesj\u00e4hrige Caritas-Kampagne. Unter dem Motto \u201eSozial braucht digital\u201c werden die Hintergr\u00fcnde n\u00e4her beleuchtet und Herausforderungen sowie Potenziale diskutiert. Aufgrund der Aktualit\u00e4t der Thematik stellen wir uns die Frage, welche wesentlichen Einflussfaktoren die Digitalisierung im Kontext der Sozialwirtschaft vorantreiben.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1200,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[69,74],"class_list":["post-1198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artikel","tag-digitalisierung","tag-sozialwirtschaft"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Treiber f\u00fcr die Digitalisierung in der Sozialwirtschaft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Digitalisierung bietet der Sozialwirtschaft zahlreiche M\u00f6glichkeiten und Potenziale. 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