{"id":1423,"date":"2021-03-18T14:35:13","date_gmt":"2021-03-18T14:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/digatus.com\/2021\/03\/18\/agile-softwareentwicklung-aus-kundensicht-mein-auftragnehmer-moechte-agil-arbeiten-und-jetzt\/"},"modified":"2025-11-27T11:44:23","modified_gmt":"2025-11-27T10:44:23","slug":"agile-softwareentwicklung-aus-kundensicht-mein-auftragnehmer-moechte-agil-arbeiten-und-jetzt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digatus.com\/de\/agile-softwareentwicklung-aus-kundensicht-mein-auftragnehmer-moechte-agil-arbeiten-und-jetzt\/","title":{"rendered":"Agile Softwareentwicklung aus Kundensicht: Mein Auftragnehmer m\u00f6chte agil arbeiten \u2013 und jetzt?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Worauf solltet ihr bei der Vertragsgestaltung von Entwicklungsprojekten achten?<\/h5>

In aller Regel wird der Auftragnehmer f\u00fcr einen Dienstvertrag pl\u00e4dieren. Aber Moment: Da fehlt mir ja die komplette rechtliche Sicherheit, dass ich das bekomme was ich m\u00f6chte! Das mag wohl stimmen. Aber w\u00e4hrend der Werkvertag dir zusichert was du m\u00f6chtest, erm\u00f6glicht dir der Dienstvertrag zu bekommen was du brauchst. Der Werkvertrag, einmal abgeschlossen, liefert genau was spezifiziert wurde. Das erfordert ein wahres Meisterwerk an Spezifikation. Genau das wollten wir doch vermeiden. Anstatt drei Monate an einem Spezifikationsroman zu schreiben, erstellen wir doch lieber den ersten Prototypen. Davon profitieren wir viel mehr:<\/p>

Ich wei\u00df, ob der Auftragnehmer f\u00e4hig ist umzusetzen was ich plane.<\/h6>

Ein Werkvertrag allein garantiert mir noch nicht, dass der Auftragnehmer \u00fcberhaupt bzw. in der gew\u00fcnschten Qualit\u00e4t liefern kann. F\u00fcr Menschen, die ihre Zeit gerne vor Gericht verbringen sicher verlockend, aber ein erfolgreiches Projekt sieht anders aus.<\/p>

Drei Monate Entwicklung gleich drei Monate Erfahrung.<\/h6>

Erfahrung die in Optimierungen des Plans gesteckt werden kann. So pr\u00e4zise, dass sich keine \u00c4nderungen ergeben, kann ich meine Software gar nicht durchdenken. Was oftmals n\u00e4mlich in Vergessenheit ger\u00e4t ist, dass die Software von vielen Nutzern in unterschiedlichen Rollen bedient wird. Zu meinen, dass man sich vollkommen in den Job der Kollegen eindenken und ihnen das optimale Werkzeug liefern kann, ist ein typischer Fall von Selbst\u00fcbersch\u00e4tzung.<\/p>

Vermeidung von Kommunikationspannen.<\/h6>

Kommunikation ist einer der komplexesten Vorg\u00e4nge in unserem Leben, gemessen an der Einfachheit zu kommunizieren und der Wahrscheinlichkeit falsch zu verstehen. Wieso also riskieren, dass ein Projekt durch das Fehlinterpretieren einer schriftlichen Spezifikation gef\u00e4hrdet wird? Unsere Auffassung ist manipuliert durch unterschiedlichste Faktoren wie Vergangenheit, Erziehung und Bildung. Im Dialog kann ich solche Missverst\u00e4ndnisse sofort beseitigen und spare somit Zeit und Geld.<\/p>

Wenn ihr also einem Auftragnehmer begegnet, der euch einen Werkvertrag vorlegt, solltet ihr selbst eher skeptisch werden. H\u00f6chstwahrscheinlich leidet dieser n\u00e4mlich unter genau der angesprochenen Selbst\u00fcbersch\u00e4tzung und entwickelt nicht agil, sondern \u201eagil\u201c.
Agile Entwicklung arbeitet mit einem Vertrauensvorschuss, die klassischen Vorgehensweisen eher mit fragw\u00fcrdigen Versprechen.<\/p>

An welchen Meetings solltet ihr teilnehmen?<\/h5>

Ist der Dienstvertrag abgeheftet, beginnt die Arbeit. F\u00fcr die Entwickler und f\u00fcr euch. Denn agile Softwareentwicklung bedeutet einen intensiven Austausch. Der mit SCRUM arbeitende Auftragnehmer wird von euch erwarten am Sprintreview und Sprintplanning teilzunehmen. Je nach Teamgr\u00f6\u00dfe kann dieser Termin bis zu einem Tag in Anspruch nehmen.
Sprintreview und Sprintplanning sprechen euch an, die Kunden und sind eure M\u00f6glichkeit in den Entwicklungsprozess einzugreifen. Das Entwicklungsteam fordert darin eure Meinung zu den Ergebnissen des letzten Sprints (Produktinkrement) und fragt was ihr als n\u00e4chstes ben\u00f6tigt.<\/p>

Das Sprintreview<\/strong> ist die Abnahme der geleisteten Arbeit des letzten Sprints. Das Team stellt euch hier die umgesetzten Funktionalit\u00e4ten vor. Dadurch habt ihr die M\u00f6glichkeit Funktion und Qualit\u00e4t zu bewerten. Eventuelle Probleme werden notiert und k\u00f6nnen im kommenden Sprint behoben oder nach hinten verschoben werden. Um der vorher angesprochenen Selbst\u00fcbersch\u00e4tzung entgegenzuwirken, rate ich euch diejenigen aus eurem Unternehmen mitzunehmen, die sp\u00e4ter am Meisten mit den vorgef\u00fchrten Features arbeiten werden. Es wird sich auf jeden Fall lohnen, denn das Wissen der Person, die t\u00e4glich mit dem Problem konfrontiert ist, kann aus einem guten ein sehr gutes Endprodukt machen.<\/p>

Das Sprintplanning<\/strong> dient zur Planung des n\u00e4chsten Sprints. Ein guter Product Owner wird zusammen mit euch die User Stories bereits nach Priorit\u00e4t sortiert haben. Die einzelnen Aufw\u00e4nde hat das Entwicklerteam zuvor mit dem Product Owner in einem Grooming oder Refinement Meeting gesch\u00e4tzt. Wichtig ist zu wissen, wer bestimmt wie viel im n\u00e4chsten Sprint erledigt wird: Das Team. Schlie\u00dflich ist es auch das Team, welches die Arbeitslast am Ende bew\u00e4ltigen muss. Durch ordentliche Vorbereitung dauert das Sprintplanning meist wesentlich k\u00fcrzer als das Sprintreview.<\/p>

Sprintreview und Sprintplanning k\u00f6nnen also als kleine Werkvertr\u00e4ge angesehen werden, die jeden Sprint zwischen Entwicklerteam und Kunde geschlossen werden. Sie stellen sicher, dass die Entwickler nicht planlos Arbeiten, sondern einen \u00e4u\u00dferst genauen Plan verfolgen. Dementsprechend ist aktive Mitarbeit wichtig. Ein guter SCRUM Master wird euch darauf auch durchaus hinweisen.<\/p>

Kommunikation als wichtiger Faktor im Entwicklungsprozess<\/h5>

Neben Sprintreview und Sprintplanning ist stetige Kommunikation auf Augenh\u00f6he essenziell. Das bedeutet: Reserviert euch Zeit, in der ihr f\u00fcr das Entwicklerteam erreichbar seid. Wenn ein Product Owner erst eine Woche auf Antworten warten muss, hat er am Ende nicht mehr gen\u00fcgend Zeit den n\u00e4chsten Sprint vorzubereiten.
Gerade zu Beginn werdet ihr vermutlich nur so durchl\u00f6chert mit Fragen. Dementsprechend wichtig ist es einen Kreis mit Leuten aufzubauen, die ohne gro\u00dfes Nachdenken antworten k\u00f6nnen. Hier spielt auch wieder das Thema der Selbst\u00fcbersch\u00e4tzung mit rein. Fragen beantworten die Leute, die sp\u00e4ter mit der Antwort leben m\u00fcssen. Meistens sind das die Leute, die die Frage auch am schnellsten beantworten.
H\u00e4ufige Kommunikation ist gut, Kommunikation auf Augenh\u00f6he ist besser. Mit dominantem Verhalten werdet ihr nicht weit kommen. Ihr braucht die Entwickler, um eure Ideen umzusetzen. Die Entwickler brauchen euch, um Anforderungen zu erarbeiten. Hier ist kein Platz f\u00fcr Hierarchie. Ihr sagt den Entwicklern nicht was sie tun sollen, sie teilen euch mit was sie brauchen. Trotzdem gilt weiterhin \u201eder Kunde ist K\u00f6nig\u201c. Die Entwickler werden also nicht pl\u00f6tzlich ihren eigenen Plan entwickeln.<\/p>

Warum sich ein fr\u00fchzeitiger Produktiveinsatz der Software lohnt<\/h5>

Nehmen wir an: Der Dienstvertrag ist unterschieben, ihr nehmt an Sprintreview und Sprintplanning teil und es herrscht rege Kommunikation. Dadurch habt ihr alle Ma\u00dfnahmen getroffen, die dem Team helfen Fahrt aufzunehmen. Sicherlich wird es vorkommen, dass man euch um das ein oder andere Extra bittet. Das z\u00e4hle ich jetzt aber ganz elegant zu dem Punkt Kommunikation. Da ist allerdings noch eine letzte Sache, auf die ich aufmerksam machen m\u00f6chte. Setzt eure Software so fr\u00fch wie m\u00f6glich produktiv ein. Dadurch \u00fcberpr\u00fcft ihr zwei Dinge.<\/p>

Das Team implementiert die wichtigsten Features zuerst.<\/h6>

Ziel ist es, die zentralen Anwendungsf\u00e4lle z\u00fcgig umzusetzen, ohne sich in Details zu verlieren. Wenn eure Software nach Monaten der Entwicklung immer noch nicht den einfachsten Anwendungsfall abbilden kann, dann l\u00e4uft etwas falsch.<\/p>

Die implementierten Features sind praxistauglich.<\/h6>

Sprintreview und Tests tragen bereits wesentlich zur Qualit\u00e4tsverbesserung bei. Allerdings werden dabei Features und nicht Szenarien getestet. Praxistauglichkeit \u00fcberpr\u00fcft man nicht in gestellten Szenarien, sondern live. Die Suche, auf wenigen Daten performant, ist mit echten Daten viel zu langsam. Diese Animation, im Test noch so nett anzusehen, nervt und kostet Zeit. Alles Punkte die in einem gestellten Test leider nicht so sichtbar sind wie im t\u00e4glichen Einsatz.<\/p>

Wir bauen hier keinen neuen Marsroboter, bei dem ein wirklicher Praxistest tats\u00e4chlich recht schwierig ist. Wir haben nur oft Angst unfertige Software zu pr\u00e4sentieren. Die Kollegen sind bestimmt zun\u00e4chst irritiert, warum man ihnen etwas Unfertiges vorsetzt. Und wieder ist Kommunikation der Schl\u00fcssel: \u201eWir lassen gerade eine Software f\u00fcr X, Y, Z entwickeln und wir m\u00f6chten, dass die Software dich am Ende optimal unterst\u00fctzt. X funktioniert bereits, Y, Z noch nicht. Nachdem du dich in dem Bereich sehr gut auskennst, bitte ich dich Szenario X mit dieser neuen Software zu erledigen und mir Feedback zu geben was gut funktioniert und was nicht\u201c. Der Kollege f\u00fchlt sich in den Prozess involviert, als Feedbackgeber wertvoll und hat Sicherheit die Software soll ihn unterst\u00fctzen, nicht abl\u00f6sen. Er ist f\u00fcr den Erfolg des Projektes ab sofort ma\u00dfgeblich mit verantwortlich. Ein nachtr\u00e4gliches \u201eAber das funktioniert so ja \u00fcberhaupt nicht\u201c wird es nicht geben.<\/p>

Fazit<\/h5>

Ja, ihr als Kunden habt schon einiges zu tun. Aber das ist gerade der Unterschied zu klassischen Vorgehensweisen. Anstatt sich mit abstrakten Anforderungen und komplexen Vertr\u00e4gen herumzuschlagen, verwenden wir eure Zeit lieber, um tats\u00e4chlichen Mehrwert zu schaffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ich bin euch etwas schuldig. Mittlerweile schm\u00fccken diverse Artikel zur agilen Softwareentwicklung unser digatus Magazin. Alle informieren umfassend \u00fcber Methoden, Prinzipien, Werte, Rollen, Manifeste und vieles mehr. Nachdem ich erz\u00e4hlt habe wie gro\u00dfartig das Ganze ist, m\u00f6chtet ihr jetzt (hoffentlich) endlich mit der agilen Entwicklung starten! Aber was genau muss ich denn jetzt als Kunde tun und was besser nicht? Wie unterscheidet sich das f\u00fcr mich von klassischer Entwicklung? Was sind die Spielregeln? Wie unterst\u00fctze ich die Entwicklung? Genau diese Antworten bin ich noch schuldig und damit richtet sich dieser Artikel direkt an euch, die Kunden.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1425,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[75],"class_list":["post-1423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artikel","tag-softwareentwicklung"],"yoast_head":"\nAgile Softwareentwicklung aus Kundensicht<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Was erfordert agile Softwareentwicklung von den Kunden? 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