{"id":7420,"date":"2020-06-30T09:38:53","date_gmt":"2020-06-30T09:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/digatus.com\/2020\/06\/30\/exchange-online-rollout-fuer-siemens-healthineers\/"},"modified":"2025-12-19T17:15:39","modified_gmt":"2025-12-19T16:15:39","slug":"exchange-online-rollout-fuer-siemens-healthineers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digatus.com\/de\/exchange-online-rollout-fuer-siemens-healthineers\/","title":{"rendered":"Exchange Online Rollout f\u00fcr Siemens Healthineers"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kunde: Siemens Healthineers AG<\/h5>

Siemens Healthineers AG<\/a> ist die Muttergesellschaft mehrerer Unternehmen, die als Konzern weltweit einer der gr\u00f6\u00dften Anbieter im Gesundheitswesen sind und rund 53.000 Mitarbeiter in \u00fcber 70 L\u00e4ndern weltweit besch\u00e4ftigen. Sie startete am 16. M\u00e4rz 2018 erfolgreich an der Frankfurter Wertpapierb\u00f6rse. Der Hauptsitz in Deutschland ist in Erlangen. Im Gesch\u00e4ftsjahr 2017\/18 wurde ein Umsatz von 13,4 Mrd. Euro erzielt. Jeden Tag profitieren etwa f\u00fcnf Millionen Patienten weltweit von deren innovativen Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen diagnostische und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von den Angeboten in den Bereichen digitale Gesundheitsservices und Krankenhausmanagement.<\/p>

Ausgangssituation und Herausforderung<\/h5>

\u201eAb in die Cloud\u201c – hie\u00df auch die Devise von Siemens Healthineers. Ein erster Schritt war die Auslagerung von Microsoft Exchange in die Cloud. Im Rahmen dessen galt es \u00fcber 70.000 Mailboxen weltweit von Microsoft Exchange On-Premise (urspr\u00fcnglicher E-\u00adMail Server) hin zu Microsoft Exchange Online (Cloud) zu migrieren.
Ziel des Vorhabens war vor allem die Bereitstellung eines \u201eDigital Workplace\u201c f\u00fcr die Mitarbeiter weltweit, um die User Experience zu erh\u00f6hen. Des Weiteren sollten durch die Umstellung auf Microsoft Exchange die laufenden Betriebskosten f\u00fcr Lizenzen und Infrastruktur optimiert werden.<\/p>

\"Siemens<\/p>

Projektziel und Herausforderungen beim Exchange Online Rollout f\u00fcr Siemens Healthineers<\/p>

Die Vorteile von Exchange Online werden sehr schnell sichtbar \u2013 Mitarbeiter k\u00f6nnen damit z. B. auch von unterwegs aus auf ihr Postfach zugreifen, ohne das Firmennetz zu belasten. Administratoren werden zeitlich entlastet, denn das Management der eigenen Infrastruktur wird deutlich einfacher. Au\u00dferdem bietet MS Exchange Online dem End-User den Vorteil eines gr\u00f6\u00dferen Outlook-Postfaches (100 GB) und sichert dank Multi-Faktor-Authentifizierung die Daten des End-Users zus\u00e4tzlich.
Zu Beginn der Exchange Online Migration lag eine auffallend heterogene Mailboxlandschaft vor. Die besondere Herausforderung lag darin, die Siemens Healthineers Mailboxen, welche sich an unterschiedlichen Infrastruktur Standorten befanden – On-Premise sowie im Siemens Office 365 Tenant (Mandanten) – letztendlich in den Siemens Healthineers Office 365 Mandanten zu migrieren.
Neben einigen Restriktionen und besonderem Planungsaufwand war es eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen, die Migration im vorgegebenen straffen Zeitplan durchzuf\u00fchren.
Denn jede Verz\u00f6gerung w\u00fcrde mit exorbitanten Kosten f\u00fcr die \u201eStaging Infrastructure\u201c, d. h. f\u00fcr die bestehenden angemieteten Server eines Fremdrechenzentrums, einhergehen.<\/p>

L\u00f6sung<\/h5>

digatus konnte bereits von Beginn an zu einem erfolgreichen Projektablauf im vorgegebenen Zeitrahmen beitragen. Dabei begleitete das digatus Projektteam die Transition zu Exchange Online und stellte folgende Funktionen bereit:<\/p>

Rollout Transition Manager<\/strong>
Da es sich um eine globale Transition handelte, war es besonders wichtig diese sorgf\u00e4ltig und mit R\u00fccksicht auf regionale und bereichsspezifische Bed\u00fcrfnisse zu planen, die Planung an die jeweiligen Siemens Healthineers Koordinatoren zu kommunizieren und die Mailboxen letztendlich zu migrieren. Ein Hauptaugenmerk lag darauf, dass Mailboxen, welche spezifische Eigenschaften aufwiesen, wie beispielsweise Abh\u00e4ngigkeiten zu weiteren Mailboxen, nicht unmittelbar migriert, sondern zun\u00e4chst zur\u00fcckgestellt und nachfolgend differenziert behandelt werden.<\/p>

Technical Transition Manager<\/strong>
Nachdem der Rollout Transition Manager die Migration der Mailboxen vorbereitet hatte, nahm der Technical Transition Manager die Planung der Migration in Wellen vor. Vor der tats\u00e4chlichen Migration musste im n\u00e4chsten Schritt zun\u00e4chst gepr\u00fcft werden, ob die Mailboxen die technischen Voraussetzungen erf\u00fcllen, um migriert zu werden.
U.a. musste dem zu migrierenden Account eine Office 365 Lizenz zugewiesen werden sowie derselbige im Azure Active Directory synchronisiert werden. Sobald die beschriebenen Voraussetzungen f\u00fcr die technische Bereitschaft (technical Readiness) der Mailboxen erf\u00fcllt wurden, konnte die Migration zu Exchange Online vorgenommen werden.<\/p>

„Bei so einem Gro\u00dfprojekt ist die absolut reibungslose Zusammenarbeit und cross-funktionale fachliche Kompetenz in dem Projektteam unerl\u00e4sslich. Die Resilienz und Kompetenz der digatus Kolleg*innen war ein wichtiger Erfolgsfaktor f\u00fcr die erfolgreiche Durchf\u00fchrung der Exchange Online Migration.“<\/p>

Peter Doma – Head of Modern Workplace, Siemens Healthineers AG<\/strong><\/p><\/blockquote>

Hypercare Lead<\/strong>
Die Rolle des Hypercare Leads verantwortete vor allem, dass die Service\u00fcberf\u00fchrungs-Phase durch Hypercare Dienstleistungen unterst\u00fctzt wurde. Beispielsweise sind an dieser Stelle sowohl die Berichtserstellung \u00fcber aufkommende Tickets als auch die Funktion als Hauptansprechpartner bei anfallenden Eskalationen zu nennen.
Ein besonderer Mehrwert wurde durch Erstellung von Wiki Artikeln und Knowledge Base Artikeln (z. B. Synchronisierung von E-Mail und Mobiltelefon, Status des Migrationsprozesses der Mailbox, Problembehebung nach Migration) geschaffen, welche nach dem Projekt an den First Level Support \u00fcbergeben werden konnten.<\/p>

Projektsteuerung<\/strong>
Die Projektsteuerung konnte w\u00e4hrend des gesamten Projektes dazu beitragen, dass standardisierte Projektmanagement Methoden implementiert und konsistent angewendet wurden. Beispielsweise wurden agile Methoden unter Zuhilfenahme von innovativen Anwendungen wie Microsoft Teams und Project eingef\u00fchrt, \u00fcberwacht und gesteuert.
Zudem konnte die Projektsteuerung die Projektleitung\/\u00adteam durch administrative und operative Unterst\u00fctzung wesentlich entlasten (bspw. Risikomanagement, Koordinierung von Projektaktivit\u00e4ten, Projektplan aufsetzen und pflegen).
Ebenso konnte eine effiziente und effektive Zusammenarbeit durch die F\u00f6rderung von Austausch, Abstimmung und Motivation zur Bindung der Projektmitarbeiter gew\u00e4hrleistet werden.<\/p>

Kundennutzen<\/h5>

Die Migration zu MS Exchange Online konnte im vorgegebenen engen Zeitrahmen erfolgreich durchgef\u00fchrt werden, da das digatus Projektteam in dieser Konstellation die Vielzahl an fachlichen, technischen und methodischen Erfordernissen optimal einbringen konnte.
Aufgrund der langj\u00e4hrigen Kooperation von digatus und Siemens Healthineers konnten sich die Berater schnell in ihre Rollen und in das Unternehmensumfeld einfinden. Nicht zuletzt konnte das gro\u00dfe gegenseitige Vertrauen und die stets transparente Arbeitsweise trotz einiger Herausforderungen zum Projekterfolg f\u00fchren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tStephan Bals\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Er studierte an der Beuth Hochschule f\u00fcr Technik Berlin Betriebswirtschaftslehre, mit Schwerpunkt Management. Nach seinem Studienabschluss als Diplom-Kaufmann fand er seinen Berufseinstieg bei der Siemens AG in M\u00fcnchen.
\nBereits nach seinen ersten Berufsjahren sammelte er fr\u00fch Erfahrungen in unterschiedlichen gesch\u00e4ftsf\u00fchrenden Positionen. Er war unter anderem als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer f\u00fcr mittelst\u00e4ndische IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen verantwortlich, zuletzt die Xiopia GmbH, sowie als Vorstand f\u00fcr die Allgeier IT Solutions AG. Mit der Gr\u00fcndung der digatus it group setzte er seine Karriere als Gr\u00fcnder und Unternehmer fort. Anfang 2015 gr\u00fcndete er gemeinsam mit Felix Kirschner die digatus it group AG mit dem Ziel, einen marktrelevanten IT-Dienstleister in Deutschland \u201ezu bauen\u201c. Sein Aufgabenschwerpunkt in der digatus Gruppe liegt im Bereich Vertrieb, Wachstumsmanagement und M&A. An den Schnittstellen zwischen Business und IT ist er ein gefragter Mittler, Sparringspartner und Ideengeber.
\nNeben seiner Rolle als Vorstandsvorsitzender der digatus it group AG, engagiert er sich zwischenzeitlich unternehmerisch als Mitgr\u00fcnder und Investor, ehrenamtlich in diversen gemeinn\u00fctzigen Initiativen und Vereinen, sowie als Beirat, Senior Advisor und Aufsichtsrat.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tStephan auf LinkedIn\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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