{"id":976,"date":"2018-01-12T10:12:49","date_gmt":"2018-01-12T10:12:49","guid":{"rendered":"https:\/\/digatus.com\/2018\/01\/12\/wie-kommuniziert-man-im-digitalen-zeitalter\/"},"modified":"2025-11-27T11:50:47","modified_gmt":"2025-11-27T10:50:47","slug":"wie-kommuniziert-man-im-digitalen-zeitalter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digatus.com\/de\/wie-kommuniziert-man-im-digitalen-zeitalter\/","title":{"rendered":"Wie kommuniziert man im digitalen Zeitalter?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Die F\u00e4higkeit zu kommunizieren<\/h5>

Kommunikation geh\u00f6rt zu den grundlegendsten F\u00e4higkeiten von uns Menschen und wurde uns praktisch in die Wiege gelegt. Wir kommunizieren pausenlos, ohne Unterbrechung \u2013 sei es mit Worten, Mimik oder Gestik. Doch schon mit einem Blick auf das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun l\u00e4sst sich erahnen, dass es doch nicht ganz so einfach ist. Denn laut dem anerkannten Kommunikationswissenschaftler ben\u00f6tigt man mindestens einen Sender und einen Empf\u00e4nger der Nachricht, welche auch noch aus vier Ebenen der Mitteilung besteht. Mit einem gesagten Satz gibt man also nicht nur den reinen Inhalt weiter, sondern auch Informationen \u00fcber sich selbst, die Beziehung zum Gegen\u00fcber und die Erwartung an das Gespr\u00e4ch. Und dies stellt lediglich die Grundlagen menschlicher Verst\u00e4ndigung dar.<\/p>

\"Kommunikationsquadrat-Thun-digatus\"<\/p>

Eigene Abbildung: Kommunikationsquadrat von Schulz von Thun<\/p>

Arbeitswelt im Wandel<\/h5>

Aber wie sieht das Ganze in einem Unternehmen in Zeiten von Digitalisierung, always-on und maximaler Flexibilit\u00e4t aus?<\/p>

Vergleicht man die heutige Arbeitsweise mit der von vor ein paar Jahren, so f\u00e4llt auf, dass sich einiges ge\u00e4ndert hat. Fr\u00fcher entschied man sich nach der Schule f\u00fcr einen Beruf und \u00fcbte diesen dann oftmals nahezu unver\u00e4ndert bis zur Rente aus. Zum heutigen Arbeitsalltag geh\u00f6ren Ver\u00e4nderungen jedoch dazu. Prozesse werden optimiert, neue Software wird eingef\u00fchrt und Unternehmen richten sich neu aus, um mit der Schnelllebigkeit der heutigen Zeit Schritt zu halten. Die Digitalisierung agiert dabei als wichtiger Treiber auf dem Weg zur sogenannten Arbeit 4.0. Vor allem die Millennials legen Wert auf einen flexibleren Arbeitsrhythmus und so w\u00e4chst das Bed\u00fcrfnis nach mehr Selbstbestimmung bez\u00fcglich Arbeitszeiten und -orten. F\u00fcr Unternehmen kann es sich lohnen, diese Entwicklungen zu f\u00f6rdern, denn sie erh\u00f6hen die Motivation.<\/p>

Die Politik hat diesen Trend ebenfalls erkannt, sodass auch die (ehem.) Arbeitsministerin Andrea Nahles zu bedenken gibt:<\/p>

„Heute gibt es neue Bilder davon, wie wir gerne arbeiten m\u00f6chten: Da ist der kreative Wissensarbeiter, der am See sitzt, den Laptop auf dem Scho\u00df. Oder die Arbeiterin in der Produktion, die per App ihre gew\u00fcnschten Schichtzeiten f\u00fcr die n\u00e4chste Woche in den Organisationsplan eintr\u00e4gt.\u00b9“<\/p><\/blockquote>

Da wir gro\u00dfen Wert auf eine positive Arbeitsatmosph\u00e4re legen, haben wir als digatus Team unsere eigenen Herangehensweisen entwickelt, die individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter mit den innovativen Technologien der Digitalisierung zu vereinen und daraus eine auf uns ma\u00dfgeschneiderte Kommunikation zu gewinnen. Wir erm\u00f6glichen Zusammenarbeit in Echtzeit, unterst\u00fctzen dynamische Teams, kommunizieren effizient und flexibel und arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzung so einfach wie m\u00f6glich zu gestalten. Diese nat\u00fcrliche Art der Kommunikation bringt als Nebeneffekt auch Spa\u00df mit sich und schafft dadurch eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern.<\/p>

Gelebte Praxis – Kommunikation bei digatus<\/h5>

Seit der Gr\u00fcndung von digatus stellte sich uns die Frage, wie wir die interne Kommunikation optimal gestalten k\u00f6nnen, da die Mitarbeiter an den unterschiedlichsten Einsatzorten im In- und Ausland verteilt sind und ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten k\u00f6nnen. Nicht nur der produktive Austausch zu Kundenprojekten und der internen Prozessgestaltung, sondern auch der Austausch im Sinne des Kaffeek\u00fcchen-Klatsches war uns ein Anliegen. Die Kommunikation und Zusammenarbeit, die normalerweise im B\u00fcro stattfindet, sollte nun vermehrt auf digitaler Ebene erfolgen.<\/p>

Mit der Gestaltung unserer Kommunikationsstruktur, basierend auf modernen L\u00f6sungen, m\u00f6chten wir au\u00dferdem als Vorreiter f\u00fcr unsere Kunden mit gutem Beispiel vorangehen und ihnen anhand unserer gesammelten Erfahrungen die bestm\u00f6gliche Beratung und Strategie f\u00fcr ihre eigene Kommunikationsstrategie bieten. In unserem Team testen wir verschiedene Applikationen und Features mit den unterschiedlichsten Anforderungen. Dadurch k\u00f6nnen wir fundierte Empfehlungen f\u00fcr verschiedene Einsatzgebiete aussprechen und von unseren eigenen Erfahrungen berichten.<\/p>

Unsere Kommunikationsstruktur beruht auf vier S\u00e4ulen, die im richtigen Zusammenspiel alle Arten von Verst\u00e4ndigung erm\u00f6glichen und somit das Optimum an Zusammenarbeit in unserem Unternehmen hervorbringen. Unsere S\u00e4ulen bestehen aus Telefonie & Conferencing, Instant Messaging, Collaboration-Plattform sowie Nutzung von Microsoft Exchange und deren Funktionen. Dabei ist es aber auch wichtig, die richtigen S\u00e4ulen f\u00fcr die jeweilige Situation zu w\u00e4hlen. Dies wird deutlich am Beispiel der Entwicklung von Content: aus Daten entstehen Informationen und daraus bildet sich Wissen. Nicht jede S\u00e4ule ist allerdings f\u00fcr jede Art von Content geeignet. So dient Exchange nicht als Wissensspeicher, daf\u00fcr aber zum Informationsaustausch. Durch die Wahl einer sinnvollen Konstellation sind wir also in der Lage, intern und extern, innovativ und klassisch, schriftlich und verbal zu kommunizieren. Dadurch erreichen wir eine individuelle und zugleich moderne Arbeitsweise, die f\u00fcr jeden unserer Mitarbeiter geeignet ist, sei es digital native oder digital immigrant.<\/p>

Unsere Erfahrungswerte<\/h5>

Wie gelingt effizientes Teamwork in Echtzeit? Bei digatus setzen wir dazu auf Unified Communications. Durch den Einsatz cloud-basierter Telefonie stehen unsere Teammitglieder in st\u00e4ndigem Kontakt zueinander. Abstimmungen werden standort\u00fcbergreifend, sowohl intern als auch extern, in regelm\u00e4\u00dfigen Online Meetings und Konferenzen getroffen.<\/p>

\"digatus<\/p>

Mathias M\u00fcller im Online Meeting<\/p>

Warum ben\u00f6tigen wir Instant Messaging, mit dem man eher private Chat-Nutzung assoziieren w\u00fcrde? Auf den ersten Blick stellt es eine weniger professionelle und effiziente Methode der Arbeitserledigung dar. Aber weit gefehlt. Gerade weil es an private Chat Funktionen, wie beispielsweise WhatsApp, erinnert, erleichtert es das Handling f\u00fcr die Mitarbeiter, da diese Form der Kommunikation f\u00fcr sie l\u00e4ngst zur Selbstverst\u00e4ndlichkeit geworden ist. Dar\u00fcber hinaus sehen wir, dass diese Verst\u00e4ndigungsart f\u00fcr die Zukunft in einem innovativen Unternehmen unverzichtbar sein wird.<\/p>

Wie konnten wir Medienbr\u00fcche verhindern, Kommunikationssilos vermeiden aber gleichzeitig Wissen zug\u00e4nglich machen? Wir haben erkannt, dass ein Umdenken in den K\u00f6pfen der Mitarbeiter und ihrer Arbeitsweise n\u00f6tig ist, um diesen umfangreichen Change Management Prozess zu beginnen und strukturiert durchzuf\u00fchren. Deshalb setzen wir auf eine zentrale Kollaborations-L\u00f6sung von unserer Partnerfirma aus der Schweiz (MondayCoffee). Die auf uns angepasste, innovative Plattform und die vielfach erprobte Analyse-, Konzeptionierungs- und Implementierungs-Methodik hat uns geholfen, die notwendigen firmeninternen Ver\u00e4nderungen zu etablieren. Auch weiterhin wird uns der Prozess begleiten, sodass jeder Mitarbeiter so intuitiv und produktiv wie m\u00f6glich arbeiten kann.<\/p>

Welche Rolle spielt die Nutzung von Exchange in unserem Ansatz? Gibt es eine Welt ohne E-Mail oder m\u00fcssen Firmen ihre Prozesse auch k\u00fcnftig dar\u00fcber abdecken. Wir bei digatus sehen klar die Tendenz, E-Mail Nutzung zu reduzieren, gerade in Zeiten, in denen Speicherplatz keine Rolle mehr spielt und somit die Informationsflut zunimmt. Wer hat schon t\u00e4glich Zeit unter den 100 Mails die Wichtigen zu filtern? Unsere interne Kommunikation sollte idealerweise \u00fcberhaupt nicht mehr \u00fcber E-Mail praktiziert werden. Somit bleibt die externe Kommunikation mit Kunden und Partnern, welche nicht in unserer Kollaborations-L\u00f6sung integriert sind. Mittelfristig streben wir an, dass Outlook, Thunderbird und Co. nicht mehr die Programme sind, die man am Morgen als erstes \u00f6ffnet und abends als letztes schlie\u00dft. Unser Ziel ist es, diese durch unsere zentrale Kollaborations-L\u00f6sung zu ersetzen.<\/p>

Ja aber wie geht Kommunikation jetzt eigentlich? Wir sagen, es gibt nicht DIE sondern IHRE Antwort darauf. Die Gestaltung der Kommunikation sollte auf Ihr Unternehmen angepasst werden und so intuitiv und effektiv wie m\u00f6glich sein, um das Maximum an Kollaboration und Produktivit\u00e4t hervorzuholen. Auf dem Weg dorthin werden wir Sie mit innovativen Consulting Ans\u00e4tzen und Best Practices begleiten. In Zusammenarbeit mit Ihnen und unseren Business Partnern werden wir gemeinsam Ihre Kommunikationsstrategie fit f\u00fcr das digitale Zeitalter machen.<\/p>

\u00b9 Quelle: Wei\u00dfbuch Arbeiten 4.0<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Wie geht eigentlich Kommunikation? Eine scheinbar einfache Frage, hinter der sich aber so viel mehr verbirgt. Ein Einblick in die Kommunikationsstrategie von digatus.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":978,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-976","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artikel"],"yoast_head":"\nWie kommuniziert man im digitalen Zeitalter?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Richtig kommunizieren, um das Maximum an Kollaboration und Produktivit\u00e4t herauszuholen. 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