{"id":27139,"date":"2022-09-30T12:16:12","date_gmt":"2022-09-30T10:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/digatus.com\/gestion-du-deploiement-maitriser-la-numerisation-avec-succes\/"},"modified":"2025-11-27T11:42:15","modified_gmt":"2025-11-27T10:42:15","slug":"gestion-du-deploiement-maitriser-la-numerisation-avec-succes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digatus.com\/fr\/gestion-du-deploiement-maitriser-la-numerisation-avec-succes\/","title":{"rendered":"Gestion du d\u00e9ploiement \u2013 Ma\u00eetriser la num\u00e9risation avec succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"\t\t
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Les entreprises en attendent une augmentation de leur productivit\u00e9 et de leur efficacit\u00e9. Un moteur essentiel de la num\u00e9risation est le temps. Les projets de num\u00e9risation doivent donc \u00eatre men\u00e9s rapidement et avec succ\u00e8s. Selon une \u00e9tude de MIT Sloan Management Review et Capgemini Consulting, 63% des managers estiment que la transformation num\u00e9rique se d\u00e9roule encore trop lentement. Les personnes interrog\u00e9es consid\u00e8rent que la raison principale en est \u00ab le manque d’urgence \u00bb et la mauvaise communication sur les avantages strat\u00e9giques des nouveaux outils. <\/p>

Pour r\u00e9aliser le plein potentiel des investissements, les managers consid\u00e8rent que la cl\u00e9 r\u00e9side dans l’adoption et l’utilisation compl\u00e8tes des nouveaux outils et technologies par les utilisateurs. Une implication pr\u00e9coce des utilisateurs est donc particuli\u00e8rement importante pour le succ\u00e8s. <\/p>

La cl\u00e9 lors de l’introduction de nouvelles technologies et de nouveaux outils r\u00e9side donc dans l’engagement des utilisateurs. Les d\u00e9cisions strat\u00e9giques sont prises par la direction. Cependant, les mesures sont mises en \u0153uvre op\u00e9rationnellement par les employ\u00e9s d’une entreprise. Plus l’acceptation et la compr\u00e9hension des nouveaux outils et technologies et de leurs objectifs strat\u00e9giques \u00e0 long terme sont \u00e9lev\u00e9es, meilleure, plus efficace et plus valorisante sera la contribution. Afin de pouvoir utiliser le plus rapidement possible les am\u00e9liorations escompt\u00e9es dans l’entreprise, une gestion compl\u00e8te du d\u00e9ploiement est donc n\u00e9cessaire. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Qu’est-ce que la gestion du d\u00e9ploiement ?<\/h5>

La gestion du d\u00e9ploiement consiste \u00e0 introduire avec succ\u00e8s et de mani\u00e8re contr\u00f4l\u00e9e un produit, un processus, des syst\u00e8mes informatiques, des technologies ou des outils au sein d’une entreprise. Bien entendu, le d\u00e9ploiement r\u00e9ussi doit co\u00fbter le moins de temps et de ressources possible. Pour atteindre cet objectif, il existe plusieurs facteurs qui influencent consid\u00e9rablement le succ\u00e8s. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00e9finir la port\u00e9e et le calendrier du projet de d\u00e9ploiement<\/h5>

Tout d’abord, la port\u00e9e du projet doit \u00eatre d\u00e9finie et clarifi\u00e9e. S’agit-il d’un service enti\u00e8rement nouveau ou d’un produit\/service existant qui est ajust\u00e9 et optimis\u00e9 de mani\u00e8re ponctuelle ? Cela a une influence d\u00e9cisive sur la mani\u00e8re dont les utilisateurs doivent \u00eatre familiaris\u00e9s avec un outil et sur l’effort temporel associ\u00e9 au projet. Une fois que la port\u00e9e est claire pour toutes les parties prenantes, un calendrier peut \u00eatre d\u00e9fini. Cela d\u00e9pend de la rapidit\u00e9 avec laquelle la nouvelle technologie doit \u00eatre mise en \u0153uvre. Faut-il proc\u00e9der de mani\u00e8re it\u00e9rative ou est-il possible d’identifier des groupes auxquels la nouveaut\u00e9 peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e conjointement ? <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00e9finir l’\u00e9quipe et les responsabilit\u00e9s<\/h5>

Un projet de d\u00e9ploiement et une gestion de d\u00e9ploiement r\u00e9ussie ne sont pas l’\u0153uvre d’une seule personne. La composition appropri\u00e9e de l’\u00e9quipe et une d\u00e9finition claire des responsabilit\u00e9s contribuent de mani\u00e8re significative au succ\u00e8s. Une \u00e9quipe de d\u00e9ploiement peut, par exemple, \u00eatre compos\u00e9e du gestionnaire de d\u00e9ploiement, de formateurs, de sp\u00e9cialistes des applications et de coll\u00e8gues informatiques. <\/p>

Le gestionnaire de d\u00e9ploiement s’occupe de la coordination g\u00e9n\u00e9rale du projet, est en contact avec la direction, son \u00e9quipe et les interlocuteurs des sous-organisations de l’entreprise. Il veille \u00e9galement \u00e0 ce que les diff\u00e9rents lots de travail du projet soient livr\u00e9s dans les d\u00e9lais. En outre, il sert de m\u00e9diateur en cas de complications entre les parties prenantes. <\/p>

Les formateurs sont les sp\u00e9cialistes du nouvel outil. Leur responsabilit\u00e9 est d’expliquer en d\u00e9tail le nouvel outil et d’organiser des ateliers ou des sessions de d\u00e9monstration. Pendant la phase de test, ils sont toujours disponibles pour clarifier les questions ouvertes et les probl\u00e8mes. <\/p>

Les sp\u00e9cialistes des applications sont des coll\u00e8gues qui connaissent parfaitement les applications de l’entreprise. En effet, plusieurs outils d\u00e9pendent souvent les uns des autres. Leur responsabilit\u00e9 est d’effectuer tous les r\u00e9glages importants. D’une part dans le syst\u00e8me de test, mais aussi les modifications dans le syst\u00e8me de production. <\/p>

Les coll\u00e8gues informatiques sont indispensables dans la mise en \u0153uvre de nouveaux services ou outils informatiques. Ce sont eux qui aident lorsque des probl\u00e8mes surviennent d’un point de vue technique. Les coll\u00e8gues informatiques servent ainsi d’interface entre l’informatique et le m\u00e9tier lors du d\u00e9ploiement. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00e9finir la proc\u00e9dure et faire du marketing<\/h5>

La proc\u00e9dure au sein du projet exerce une influence d\u00e9terminante sur le succ\u00e8s du d\u00e9ploiement et le succ\u00e8s ult\u00e9rieur de l’outil, et doit \u00eatre coordonn\u00e9e avec la direction en ce qui concerne le contenu, la dur\u00e9e et l’\u00e9tendue (par exemple, pays par pays ou par zones). Toutefois, avant que le d\u00e9ploiement ne commence effectivement, il est n\u00e9cessaire de mener une campagne de marketing interne. <\/p>

Le nouvel outil doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 aux responsables d’une sous-organisation. Il s’agit ici d’obtenir l’adh\u00e9sion de la direction. Cela favorise le soutien du nouvel outil au sein de l’entreprise. Dans le projet lui-m\u00eame, les avantages doivent \u00eatre \u00e0 nouveau clarifi\u00e9s pour les utilisateurs. Cela peut se produire lors d’une premi\u00e8re r\u00e9union du projet. L’explication th\u00e9orique ne doit pas non plus \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e. Celle-ci devrait toutefois se d\u00e9rouler avec des d\u00e9monstrations dans un environnement pr\u00e9vu \u00e0 cet effet. <\/p>

En outre, il convient de clarifier au pr\u00e9alable s’il existe des sc\u00e9narios sp\u00e9cifiques, par exemple propres \u00e0 certains pays, qui doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s. Cela favorise l’int\u00e9r\u00eat et l’attention. Dans le cadre d’un d\u00e9ploiement de logiciel de moindre envergure, ces deux points peuvent donc \u00eatre couverts lors d’un lancement et d’un atelier. <\/p>

Par la suite, il convient de donner la possibilit\u00e9 d’entrer le plus rapidement possible dans la phase de test. C’est la partie la plus pertinente pour les utilisateurs et qui rend tangibles les avantages du nouvel outil. L’objectif des tests est de mettre l’outil en harmonie avec les processus de l’entreprise et de clarifier toutes les questions en suspens. Les utilisateurs devraient avoir la possibilit\u00e9 d’aborder leurs pr\u00e9occupations quotidiennement lors de r\u00e9unions de contact personnelles. Une fois la phase de test termin\u00e9e et le feu vert formel pour la mise en \u0153uvre donn\u00e9, tout doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 dans le syst\u00e8me de production et test\u00e9 une fois par l’\u00e9quipe de d\u00e9ploiement dans l’environnement en direct. <\/p>

Si le test est r\u00e9ussi, l’outil peut \u00eatre mis en production. Il est important ici que les utilisateurs ne soient pas laiss\u00e9s seuls d\u00e8s qu’un outil est en ligne. L’hypercare est un facteur d\u00e9cisif pour consolider et approfondir l’acceptation et la compr\u00e9hension m\u00eame apr\u00e8s la mise en service. En outre, l’hypercare contribue \u00e0 r\u00e9duire et \u00e9ventuellement m\u00eame \u00e0 \u00e9viter la cr\u00e9ation de tickets, car une aide directe peut \u00eatre apport\u00e9e en cas de questions et de probl\u00e8mes. <\/p>

En r\u00e9sum\u00e9, la proc\u00e9dure dans un projet de d\u00e9ploiement peut \u00eatre divis\u00e9e en quatre \u00e9tapes cl\u00e9s : lancement, atelier, test et mise en service, y compris l’hypercare. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Rolloutmanagement\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Collaboration dans la gestion du d\u00e9ploiement<\/h5>

\u00c0 l’heure actuelle, la collaboration est un sujet majeur. Bien s\u00fbr, beaucoup travaillent aujourd’hui depuis chez eux. Mais dans le cas d’un d\u00e9ploiement mondial, ce sujet joue un r\u00f4le plut\u00f4t secondaire, car on travaille de toute fa\u00e7on avec des coll\u00e8gues du monde entier. Les rencontres en face \u00e0 face sont souvent impossibles. Une collaboration bien organis\u00e9e est ici un facteur important pour une coop\u00e9ration r\u00e9ussie pendant le d\u00e9ploiement. <\/p>

De plus, de nombreux coll\u00e8gues accompagnent le projet en parall\u00e8le et n’ont qu’un temps limit\u00e9 \u00e0 y consacrer. Tout doit donc \u00eatre parfaitement pr\u00e9par\u00e9, sinon l’engagement des utilisateurs dont nous avons parl\u00e9 au d\u00e9but diminue et, dans le pire des cas, le d\u00e9ploiement est report\u00e9. <\/p>

Il est donc important, par exemple, que les acc\u00e8s aux tests soient activ\u00e9s \u00e0 l’avance, que les donn\u00e9es de base n\u00e9cessaires soient saisies dans le syst\u00e8me de test, que des sc\u00e9narios de test aient \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s et qu’un outil de reporting soit mis en place. En outre, tous les participants devraient avoir acc\u00e8s, en un lieu central, aux possibilit\u00e9s, aux documents, aux r\u00e9unions enregistr\u00e9es et aux informations suppl\u00e9mentaires concernant l’outil et le projet en g\u00e9n\u00e9ral. Il est donc important d’entretenir une bonne collaboration et que chaque participant soit conscient de son r\u00f4le, car dans les entreprises op\u00e9rant \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, plusieurs d\u00e9ploiements ou projets se d\u00e9roulent en parall\u00e8le et les ressources ne sont pas infinies. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ces 5 facteurs sont d\u00e9cisifs pour une gestion r\u00e9ussie du d\u00e9ploiement<\/h5>
1. Qualit\u00e9<\/h6>

S’assurer que le p\u00e9rim\u00e8tre offre une valeur ajout\u00e9e aux parties prenantes et que le d\u00e9ploiement du nouvel outil ou service se d\u00e9roule sans heurts afin d’augmenter l’acceptation.<\/p>

2. Organisation<\/h6>

La proc\u00e9dure est discut\u00e9e avec toutes les parties prenantes avant la mise en \u0153uvre. Les responsabilit\u00e9s sont \u00e9galement d\u00e9finies. Ainsi, chaque participant est conscient de son r\u00f4le. <\/p>

3. Participation<\/h6>

Impliquer les employ\u00e9s concern\u00e9s le plus rapidement possible dans le processus de d\u00e9ploiement et cr\u00e9er une mentalit\u00e9 \u00ab hands on \u00bb devrait \u00eatre la plus haute priorit\u00e9. Ainsi, les avantages sont per\u00e7us plus t\u00f4t et l’acceptation du nouveau est durablement accrue. <\/p>

4. Transparence<\/h6>

Le changement devrait \u00eatre rendu mesurable et transparent gr\u00e2ce \u00e0 une communication appropri\u00e9e et \u00e0 des outils adapt\u00e9s. Une approche visant \u00e0 fournir des informations \u00e0 tout moment en fonction des besoins et \u00e0 faciliter la collaboration. <\/p>

5. Support<\/h6>

Il est particuli\u00e8rement important de ne pas laisser simplement les utilisateurs seuls. Avec un support apr\u00e8s le d\u00e9ploiement, les tickets pour les probl\u00e8mes des utilisateurs peuvent \u00eatre r\u00e9duits et \u00e9vit\u00e9s. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Une gestion du d\u00e9ploiement fonctionnelle est indispensable pour la num\u00e9risation des entreprises. Cependant, la num\u00e9risation n’est pas un projet ponctuel, mais un changement constant qui implique une adaptation et une transformation continues. L’objectif principal est toujours le meilleur soutien et l’optimisation possible des activit\u00e9s avec des outils et des technologies appropri\u00e9s. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":27147,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[164],"tags":[171],"class_list":["post-27139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article-fr","tag-deploiement"],"yoast_head":"\nGestion du d\u00e9ploiement \u2013 Ma\u00eetriser la num\u00e9risation avec succ\u00e8s - digatus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La gestion du d\u00e9ploiement est cruciale pour la transformation num\u00e9rique, un processus continu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/digatus.com\/fr\/gestion-du-deploiement-maitriser-la-numerisation-avec-succes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gestion du d\u00e9ploiement \u2013 Ma\u00eetriser la num\u00e9risation avec succ\u00e8s\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La gestion du d\u00e9ploiement est indispensable pour la num\u00e9risation des entreprises. 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