{"id":27414,"date":"2019-05-02T10:07:07","date_gmt":"2019-05-02T08:07:07","guid":{"rendered":"https:\/\/digatus.com\/audits-informatiques-declencheurs-procedures-et-resultats\/"},"modified":"2026-05-20T10:48:10","modified_gmt":"2026-05-20T08:48:10","slug":"audits-informatiques-declencheurs-procedures-et-resultats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digatus.com\/fr\/audits-informatiques-declencheurs-procedures-et-resultats\/","title":{"rendered":"Audits informatiques : d\u00e9clencheurs, proc\u00e9dures et r\u00e9sultats"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"27414\" class=\"elementor elementor-27414 elementor-1165\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-61c0ad7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"61c0ad7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-43d7d927\" data-id=\"43d7d927\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1441e50c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1441e50c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>D\u00e9clencheurs d&rsquo;un audit informatique<\/h5><p style=\"text-align: justify;\">Les audits ont parfois un aspect tr\u00e8s rigoureux et peuvent \u00eatre per\u00e7us comme mena\u00e7ants ou inamicaux par les participants inexp\u00e9riment\u00e9s. Cette perception est souvent renforc\u00e9e par des sc\u00e8nes de t\u00e9l\u00e9vision o\u00f9 des l\u00e9gions d&rsquo;avocats \u00ab envahissent \u00bb une entreprise pour la mettre sens dessus dessous. Mais est-ce toujours ainsi ? En effet, ce type d&rsquo;audit existe, g\u00e9n\u00e9ralement en lien avec des violations l\u00e9gales ou des accusations similaires, o\u00f9 l&rsquo;atmosph\u00e8re peut \u00eatre effectivement plus \u00ab rude \u00bb. Des termes tels que \u00ab Compliance Audit \u00bb ou \u00ab Litigation Audit \u00bb sont souvent utilis\u00e9s dans ce contexte. Cependant, m\u00eame dans ce cas, la pr\u00e9somption d&rsquo;innocence s&rsquo;applique dans un premier temps, et la proc\u00e9dure dans nos r\u00e9gions n&rsquo;a pas n\u00e9cessairement de points communs avec celle sugg\u00e9r\u00e9e par Hollywood.     <\/p><p style=\"text-align: justify;\">Dans de nombreux cas, les raisons d&rsquo;un audit sont beaucoup plus amicales, mais n\u00e9anmoins tout aussi structur\u00e9es et li\u00e9es \u00e0 une approche professionnelle. Une entreprise souhaite se d\u00e9velopper et s&rsquo;interroge sur l&rsquo;ad\u00e9quation de son infrastructure informatique actuelle \u00e0 cette croissance. Des questions exemplaires peuvent \u00eatre : Les capacit\u00e9s du centre de donn\u00e9es sont-elles suffisantes, l&rsquo;infrastructure est-elle suffisamment redondante, l&rsquo;\u00e9quipe peut-elle couvrir les horaires de service \u00e9tendus ? Un autre exemple concerne les certifications sp\u00e9ciales, o\u00f9 l&rsquo;entreprise s&rsquo;est engag\u00e9e \u00e0 suivre certains cadres de processus (par exemple, ISO 27001 ou ISO 9001), et dont le respect doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 par \u00e9chantillonnage lors de la recertification. En particulier dans le secteur financier, dans le cadre des directives de B\u00e2le, la gestion des risques n\u00e9cessaire<a href=\"#footer\">[1]<\/a> est en grande partie li\u00e9e \u00e0 des processus informatiques correspondants, qui doivent \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement v\u00e9rifi\u00e9s. Parfois, il s&rsquo;agit moins de la mani\u00e8re dont les op\u00e9rations informatiques sont men\u00e9es que des structures de co\u00fbts sous-jacentes. Un \u00ab examen \u00bb r\u00e9gulier des anciens contrats et une comparaison avec les prix actuels du march\u00e9 peuvent r\u00e9v\u00e9ler des potentiels significatifs d&rsquo;optimisation des co\u00fbts.      <\/p><h5>Approche<\/h5><p style=\"text-align: justify;\">Quelle que soit la raison de l&rsquo;audit (ordonn\u00e9), dans presque tous les cas, l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;audit cherche \u00e0 \u00e9tablir une bonne relation avec les personnes concern\u00e9es, car une collaboration coop\u00e9rative permet d&rsquo;accomplir les t\u00e2ches beaucoup plus rapidement et efficacement. Chez digatus, nous appliquons \u00e0 cette fin une approche transparente bas\u00e9e sur les normes actuelles de l&rsquo;industrie<a href=\"#footer\">[2]<\/a>, qui a fait ses preuves dans les projets pr\u00e9c\u00e9dents. <\/p><p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;\u00e9l\u00e9ment central est une communication claire du projet au d\u00e9but de l&rsquo;audit, afin de transmettre clairement les attentes du client ainsi que les t\u00e2ches de coop\u00e9ration du domaine \u00e0 auditer \u00e0 toutes les personnes impliqu\u00e9es. En particulier dans notre premier cas, l&rsquo;\u00ab Audit de Conformit\u00e9 \u00bb, visant \u00e0 identifier les violations pr\u00e9sum\u00e9es ou les comportements inappropri\u00e9s d&rsquo;individus ou de d\u00e9partements sp\u00e9cifiques, une coop\u00e9ration \u00e9lev\u00e9e des personnes concern\u00e9es est n\u00e9cessaire afin que les preuves respectives soient identifi\u00e9es et trouv\u00e9es dans une collaboration constructive. La situation devient plus d\u00e9licate lorsque la coop\u00e9ration fait d\u00e9faut, que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es ou m\u00eame que l&rsquo;on a tent\u00e9 de les d\u00e9truire par des dommages physiques. Dans une telle situation, des sp\u00e9cialistes sont d\u00e9ploy\u00e9s, capables d&rsquo;extraire minutieusement des donn\u00e9es brutes individuelles de n&rsquo;importe quel support de donn\u00e9es, pi\u00e8ce par pi\u00e8ce, et de reconstituer le \u00ab grand ensemble \u00bb \u00e0 partir de ces fragments. L&rsquo;observation de ces coll\u00e8gues au travail donne souvent plus l&rsquo;impression d&rsquo;un laboratoire de recherche que d&rsquo;une entreprise informatique, et toutes sortes d&rsquo;outils et d&rsquo;instruments sp\u00e9ciaux sont utilis\u00e9s. Les lecteurs int\u00e9ress\u00e9s sont invit\u00e9s \u00e0 consulter le \u00ab Guide de l&rsquo;informatique l\u00e9gale \u00bb<a href=\"#footer\">[3]<\/a> de l&rsquo;Office f\u00e9d\u00e9ral de la s\u00e9curit\u00e9 des technologies de l&rsquo;information (BSI), qui offre un bon aper\u00e7u et d\u00e9crit les sc\u00e9narios et mod\u00e8les d&rsquo;approche possibles.     <\/p><p style=\"text-align: justify;\">La situation est diff\u00e9rente lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de la croissance de l&rsquo;entreprise mentionn\u00e9e ou de la v\u00e9rification du respect des mod\u00e8les de processus. Dans ce cas, les possibilit\u00e9s sont en principe illimit\u00e9es, et la nature et l&rsquo;\u00e9tendue de l&rsquo;audit doivent \u00eatre convenues avec le client et ses attentes. Dans le cas le plus simple, les capacit\u00e9s informatiques existantes sont examin\u00e9es, une planification des augmentations attendues est \u00e9labor\u00e9e conjointement avec l&rsquo;\u00e9quipe informatique, et celle-ci est compar\u00e9e aux possibilit\u00e9s constat\u00e9es. Dans une variante plus approfondie, l&rsquo;\u00e9tat de maintenance d&rsquo;un paysage informatique peut \u00e9galement \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 en examinant les versions des composants utilis\u00e9s en termes de logiciels et de micrologiciels, et en les comparant aux recommandations des fabricants. Avec une approche \u00e9largie, les contrats de support et de maintenance existants peuvent \u00e9galement \u00eatre examin\u00e9s, ainsi que la mesure dans laquelle les produits utilis\u00e9s sont encore support\u00e9s par le fabricant et, par exemple, si l&rsquo;approvisionnement en pi\u00e8ces de rechange est assur\u00e9 en cas de d\u00e9faillance. Si l&rsquo;on souhaite aller encore plus loin, les syst\u00e8mes et processus concern\u00e9s peuvent \u00eatre soumis \u00e0 une charge r\u00e9elle par des tests \u00ab Real-World \u00bb et leur comportement respectif peut \u00eatre \u00e9valu\u00e9. Dans le domaine de la s\u00e9curit\u00e9 (pare-feu, services Web publics, etc.), on utilise ce qu&rsquo;on appelle des \u00ab tests de p\u00e9n\u00e9tration \u00bb (\u00e9galement appel\u00e9s \u00ab Pen-Test \u00bb). Ceux-ci tentent d&rsquo;identifier les failles de s\u00e9curit\u00e9 ou les comportements ind\u00e9sirables par surcharge ou \u00e9puisement sur les syst\u00e8mes concern\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide de logiciels sp\u00e9ciaux. Un exemple dans le domaine de la s\u00e9curit\u00e9 est le projet \u00ab OWASP \u00bb<a href=\"#footer\">[4]<\/a> pour la v\u00e9rification des applications, qui dispose d&rsquo;une collection d&rsquo;approches et d&rsquo;outils de meilleures pratiques. Il n&rsquo;est pas rare que de nombreux outils d\u00e9velopp\u00e9s par l&rsquo;auditeur lui-m\u00eame soient utilis\u00e9s dans cette approche, repr\u00e9sentant son expertise sp\u00e9cifique.         <\/p><p style=\"text-align: justify;\">La situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente dans le domaine des tests de charge, par exemple pour les boutiques en ligne ou les syst\u00e8mes ERP, o\u00f9 l&rsquo;objectif est d&rsquo;explorer les limites de charge respectives en g\u00e9n\u00e9rant artificiellement une utilisation (commandes, visiteurs simultan\u00e9s, processus de production, etc.). En particulier dans le domaine des syst\u00e8mes de commerce et des boutiques en ligne, par exemple, un temps de chargement de plus de trois secondes sur une page de commande peut entra\u00eener un pourcentage \u00e0 deux chiffres significatif de clients qui abandonnent et ne finalisent pas leur achat, ayant ainsi un impact direct sur le succ\u00e8s commercial de l&rsquo;entreprise<a href=\"#footer\">[5]<\/a>. Enfin, dans le cadre de tels projets d&rsquo;audit, des sc\u00e9narios de basculement ou la capacit\u00e9 de r\u00e9action des processus de service, etc. peuvent \u00e9galement \u00eatre test\u00e9s, l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;audit proc\u00e9dant, en \u00e9troite coordination avec le client, \u00e0 des arr\u00eats cibl\u00e9s mais non annonc\u00e9s ou \u00e0 la d\u00e9connexion de composants individuels, du simple commutateur de p\u00e9riph\u00e9rie au commutateur central, en passant par le syst\u00e8me ERP ou le contr\u00f4leur de domaine. Dans ce cas, les solutions informatiques respectives peuvent maintenant prouver leur redondance, ou dans le cas des \u00e9quipes de service, d\u00e9montrer leur capacit\u00e9 \u00e0 identifier rapidement et de mani\u00e8re cibl\u00e9e la source correcte de l&rsquo;erreur, ainsi qu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9soudre.   <\/p><p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;examen des contrats avec les prestataires de services est beaucoup plus th\u00e9orique, l&rsquo;objectif principal \u00e9tant de comparer l&rsquo;\u00e9tendue actuelle des services pr\u00e9vus dans les contrats avec ce qui est effectivement fourni, ainsi que d&rsquo;identifier les \u00e9conomies potentielles en comparant avec les prix actuels du march\u00e9.<\/p><h5>R\u00e9sultats<\/h5><p style=\"text-align: justify;\">La pr\u00e9sentation des approches le laisse entrevoir \u2013 les r\u00e9sultats d&rsquo;un audit informatique peuvent \u00eatre aussi vari\u00e9s que les mod\u00e8les de proc\u00e9dure. Afin de se conformer aux attentes du donneur d&rsquo;ordre, il est crucial de clarifier les exigences d\u00e8s le d\u00e9but, pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;un mod\u00e8le permettant d&rsquo;obtenir les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour l&rsquo;\u00e9tendue souhait\u00e9e des r\u00e9sultats soit choisi dans l&rsquo;approche. Habituellement, les connaissances g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans le cadre des audits sont pr\u00e9sent\u00e9es lors d&rsquo;une pr\u00e9sentation finale, et un document de r\u00e9sultats est \u00e9labor\u00e9 pour le client, comprenant les exigences, les composants, syst\u00e8mes ou processus trait\u00e9s ainsi que leurs r\u00e9sultats. Chez digatus, nous croyons que simplement pointer du doigt les probl\u00e8mes ou les besoins d&rsquo;action n&rsquo;est pas suffisant, et malheureusement, trop souvent de bons r\u00e9sultats d&rsquo;audit disparaissent dans des tiroirs sans am\u00e9lioration. C&rsquo;est pourquoi nous donnons toujours dans ce contexte des recommandations d&rsquo;action concr\u00e8tes pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes identifi\u00e9s \u2013 sur demande, avec le soutien de notre \u00e9quipe.   <\/p><p>[1] Cf. BCBS 239, <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/BCBS_239\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/BCBS_239<\/a><\/p><p>[2] Cf. Springer : R\u00e9vision informatique, Audit informatique et Conformit\u00e9 informatique, ISBN 978-3-658-23764-6<\/p><p>[3] BSI : Guide de l&rsquo;informatique l\u00e9gale, <a href=\"https:\/\/www.bsi.bund.de\/DE\/Themen\/Cyber-Sicherheit\/Dienstleistungen\/IT-Forensik\/forensik_node.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.bsi.bund.de\/DE\/Themen\/Cyber-Sicherheit\/Dienstleistungen\/IT-Forensik\/forensik_node.html<\/a><\/p><p>[4] The Open Web Application Security Project (OWASP), <a href=\"https:\/\/www.owasp.org\/index.php\/Main_Page\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.owasp.org\/index.php\/Main_Page<\/a><\/p><p>[5] Dyn : Rapport 2015 : Attentes mondiales des consommateurs en mati\u00e8re d&rsquo;achats en ligne, <a href=\"http:\/\/pages.dyn.com\/rs\/dyn\/images\/Dyn%202015%20Report-Global%20Consumer%20Online%20Shopping%20Expectations.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/pages.dyn.com\/rs\/dyn\/images\/Dyn%202015%20Report-Global%20Consumer%20Online%20Shopping%20Expectations.pdf<\/a>[\/artikel_text]<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-418b9f7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"418b9f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20433 elementor-author-box--layout-image-above elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-27792 elementor-global-20433 elementor-widget-author-box\" data-id=\"20433\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/digatus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/digatus-stephan-bals-300x300.jpg\" alt=\"Image de Stephan Bals\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tStephan Bals\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Il a \u00e9tudi\u00e9 la gestion d'entreprise, avec une sp\u00e9cialisation en management, \u00e0 l'Universit\u00e9 des Sciences Appliqu\u00e9es de Berlin Beuth. Apr\u00e8s l'obtention de son dipl\u00f4me en commerce, il a d\u00e9but\u00e9 sa carri\u00e8re chez Siemens AG \u00e0 Munich.<br \/>\nD\u00e8s ses premi\u00e8res ann\u00e9es professionnelles, il a rapidement acquis de l'exp\u00e9rience dans diverses positions de direction. Il a notamment \u00e9t\u00e9 responsable en tant que directeur g\u00e9n\u00e9ral d'entreprises de conseil et de services informatiques de taille moyenne, dont derni\u00e8rement Xiopia GmbH, ainsi que membre du conseil d'administration d'Allgeier IT Solutions AG. Avec la fondation de digatus it group, il a poursuivi sa carri\u00e8re en tant que fondateur et entrepreneur. D\u00e9but 2015, il a fond\u00e9 digatus it group AG avec Felix Kirschner dans le but \u00ab de construire \u00bb un prestataire de services informatiques pertinent sur le march\u00e9 en Allemagne. Au sein du groupe digatus, ses responsabilit\u00e9s principales se concentrent sur les ventes, la gestion de la croissance et les fusions-acquisitions. \u00c0 l'interface entre le business et l'informatique, il est un m\u00e9diateur, un partenaire de r\u00e9flexion et un g\u00e9n\u00e9rateur d'id\u00e9es tr\u00e8s sollicit\u00e9.<br \/>\nOutre son r\u00f4le de pr\u00e9sident du conseil d'administration de digatus it group AG, il s'engage entre-temps en tant que cofondateur et investisseur, b\u00e9n\u00e9volement dans diverses initiatives et associations caritatives, ainsi qu'en tant que conseiller, conseiller senior et membre de conseil de surveillance.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-author-box__button elementor-button elementor-size-xs\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stephan-bals-624a69135\/\">\n\t\t\t\t\t\tStephan sur LinkedIn\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le jour est enfin arriv\u00e9, l&rsquo;audit informatique est imminent. \u00c0 quoi devons-nous nous attendre, quels sujets seront abord\u00e9s, notre documentation est-elle suffisante ? Ces questions et bien d&rsquo;autres nous ont \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9es par des entit\u00e9s audit\u00e9es apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es pour la premi\u00e8re fois au sujet de l&rsquo;audit. Il n&rsquo;est pas rare qu&rsquo;au d\u00e9but du projet, une certaine m\u00e9fiance envers l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;audit \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement externe \u2013 soit perceptible, car, en particulier lors des \u00ab premiers audits \u00bb, l&rsquo;exp\u00e9rience dans ce domaine varie consid\u00e9rablement, tout comme les r\u00e9actions des personnes concern\u00e9es. Et qui pourrait leur en vouloir ? Apr\u00e8s tout, un audit est souvent d\u00e9clench\u00e9 parce que quelqu&rsquo;un souhaite remettre en question ou v\u00e9rifier le statu quo. Mais cette m\u00e9fiance est-elle justifi\u00e9e ?      <\/p>\n<p>Dans cet article, nous examinerons les d\u00e9clencheurs d&rsquo;un audit informatique, les proc\u00e9dures possibles, les r\u00e9sultats auxquels le client peut s&rsquo;attendre et comment la collaboration entre les diff\u00e9rentes parties peut \u00eatre men\u00e9e de la mani\u00e8re la plus efficace possible.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":27415,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[164],"tags":[174],"class_list":["post-27414","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article-fr","tag-audit-informatique"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Audits informatiques : d\u00e9clencheurs, proc\u00e9dures et r\u00e9sultats<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quels sont les d\u00e9clencheurs d&#039;un audit informatique ? 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