{"id":27552,"date":"2017-07-15T11:22:23","date_gmt":"2017-07-15T09:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/digatus.com\/numerisation-des-processus-commerciaux-dans-les-achats\/"},"modified":"2025-12-19T16:58:41","modified_gmt":"2025-12-19T15:58:41","slug":"numerisation-des-processus-commerciaux-dans-les-achats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digatus.com\/fr\/numerisation-des-processus-commerciaux-dans-les-achats\/","title":{"rendered":"Num\u00e9risation des processus commerciaux dans les achats"},"content":{"rendered":"\t\t
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Client : DocMorris<\/h5>

Repenser la pharmacie, oser l’innovation, rechercher le dialogue – cette recette du succ\u00e8s a fait de DocMorris la marque de pharmacie la plus connue en Allemagne et en m\u00eame temps la plus grande pharmacie en ligne d’Europe. Depuis la cr\u00e9ation de l’entreprise en 2000, le nombre de clients ne cesse d’augmenter. Entre-temps, plus de quatre millions de personnes ont command\u00e9 des m\u00e9dicaments chez DocMorris. En tant que prestataire de services pharmaceutiques, DocMorris d\u00e9veloppe et r\u00e9alise des programmes sp\u00e9ciaux pour les malades chroniques en collaboration avec des entreprises pharmaceutiques et des caisses d’assurance maladie. En 2016, le chiffre d’affaires s’\u00e9levait \u00e0 331 millions d’euros. Environ 600 personnes travaillent au succ\u00e8s de DocMorris, une filiale du groupe suisse Zur Rose Group AG bas\u00e9e \u00e0 Heerlen, aux Pays-Bas. <\/p>

Situation initiale et d\u00e9fi<\/h5>

Fin 2015, DocMorris \u00e9tait confront\u00e9 au d\u00e9fi de vouloir lancer d’importantes initiatives de croissance au cours de l’ann\u00e9e 2016 et au-del\u00e0. Cela aurait \u00e9galement eu un impact sur les processus de commande utilis\u00e9s et les syst\u00e8mes informatiques impliqu\u00e9s, en raison de l’augmentation du chiffre d’affaires et du volume de produits. En outre, la proc\u00e9dure utilis\u00e9e jusqu’alors \u00e9tait fortement caract\u00e9ris\u00e9e par des activit\u00e9s manuelles dans le domaine des achats, ce qui aurait pu entra\u00eener des goulots d’\u00e9tranglement potentiels en cas d’augmentation du volume, en particulier dans le domaine du traitement de masse des commandes SAP. <\/p>

\"Logistique
Logistique DocMorris (Source : DocMorris, Tobias Zeit 2016)<\/p>

Solution<\/h5>

digatus a analys\u00e9 les processus et les \u00e9tapes de travail concern\u00e9s, ainsi que les syst\u00e8mes informatiques utilis\u00e9s \u00e0 cet effet. Ceux-ci comprenaient aussi bien le syst\u00e8me SAP ERP initial, utilis\u00e9 par les achats et les unit\u00e9s de planification associ\u00e9es pour la planification des capacit\u00e9s et des volumes, que les syst\u00e8mes et applications subs\u00e9quents qui y sont connect\u00e9s, ainsi que les activit\u00e9s qui y sont li\u00e9es. Sur la base des r\u00e9sultats de l’analyse, digatus a d\u00e9velopp\u00e9 un prototype d’appliance logicielle virtualis\u00e9e autonome qui automatisait les \u00e9tapes de travail pertinentes tout en am\u00e9liorant la transparence des processus individuels et en optimisant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Apr\u00e8s deux mois de d\u00e9veloppement agile et d’am\u00e9lioration et d’optimisation continues, l’appliance a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e avec succ\u00e8s en production, et les anciens syst\u00e8mes et processus obsol\u00e8tes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9s et archiv\u00e9s. <\/p>

\u00ab Des processus d’achat stables et efficaces sont la cl\u00e9 pour garantir notre stock de marchandises et ainsi assurer l’approvisionnement sans heurts de nos plus de 4 millions de clients satisfaits. Gr\u00e2ce \u00e0 l’appliance logicielle d\u00e9velopp\u00e9e par digatus, nous sommes d\u00e9sormais en mesure de traiter avec succ\u00e8s notre futur volume de commandes dans les d\u00e9lais impartis, tout en maintenant une qualit\u00e9 et une structure de co\u00fbts constantes ! \u00bb <\/em><\/p>

Michael Veigel – DocMorris<\/strong><\/p><\/blockquote>

Avantages pour le client<\/h5>

Outre la r\u00e9duction des risques li\u00e9s aux erreurs de manipulation manuelle et la simplification des \u00e9tapes de travail, il est aujourd’hui garanti que toutes les commandes pertinentes sont transmises automatiquement avec succ\u00e8s aux fournisseurs respectifs. Les retours d’information g\u00e9n\u00e9r\u00e9s (manuels et automatis\u00e9s) sont enregistr\u00e9s de mani\u00e8re fiable et automatiquement assign\u00e9s \u00e0 l’employ\u00e9(e) des achats concern\u00e9(e) pour pr\u00e9sentation et traitement ult\u00e9rieur \u00e9ventuel. Les ressources en temps et en efforts ainsi \u00e9conomis\u00e9es aujourd’hui pourront \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 l’avenir pour traiter avec succ\u00e8s des volumes nettement plus importants, permettant ainsi l’optimisation et l’am\u00e9lioration des co\u00fbts au sein de l’organisation ! <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tStephan Bals\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Il a \u00e9tudi\u00e9 la gestion d'entreprise, avec une sp\u00e9cialisation en management, \u00e0 l'Universit\u00e9 des Sciences Appliqu\u00e9es de Berlin Beuth. Apr\u00e8s l'obtention de son dipl\u00f4me en commerce, il a d\u00e9but\u00e9 sa carri\u00e8re chez Siemens AG \u00e0 Munich.
\nD\u00e8s ses premi\u00e8res ann\u00e9es professionnelles, il a rapidement acquis de l'exp\u00e9rience dans diverses positions de direction. Il a notamment \u00e9t\u00e9 responsable en tant que directeur g\u00e9n\u00e9ral d'entreprises de conseil et de services informatiques de taille moyenne, dont derni\u00e8rement Xiopia GmbH, ainsi que membre du conseil d'administration d'Allgeier IT Solutions AG. Avec la fondation de digatus it group, il a poursuivi sa carri\u00e8re en tant que fondateur et entrepreneur. D\u00e9but 2015, il a fond\u00e9 digatus it group AG avec Felix Kirschner dans le but \u00ab de construire \u00bb un prestataire de services informatiques pertinent sur le march\u00e9 en Allemagne. Au sein du groupe digatus, ses responsabilit\u00e9s principales se concentrent sur les ventes, la gestion de la croissance et les fusions-acquisitions. \u00c0 l'interface entre le business et l'informatique, il est un m\u00e9diateur, un partenaire de r\u00e9flexion et un g\u00e9n\u00e9rateur d'id\u00e9es tr\u00e8s sollicit\u00e9.
\nOutre son r\u00f4le de pr\u00e9sident du conseil d'administration de digatus it group AG, il s'engage entre-temps en tant que cofondateur et investisseur, b\u00e9n\u00e9volement dans diverses initiatives et associations caritatives, ainsi qu'en tant que conseiller, conseiller senior et membre de conseil de surveillance.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tStephan sur LinkedIn\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les processus commerciaux assist\u00e9s par logiciel sont la cl\u00e9 de la stabilit\u00e9 et de la transparence. \u00c0 travers l’exemple d’une am\u00e9lioration dans le domaine de la cha\u00eene d’approvisionnement, nous vous d\u00e9montrons comment de petits changements peuvent produire de grands r\u00e9sultats. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":27553,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[167],"tags":[175],"class_list":["post-27552","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-histoire-de-reussite","tag-numerisation"],"yoast_head":"\nNum\u00e9risation des processus commerciaux dans les achats<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"T\u00e9moignage de r\u00e9ussite DocMorris : Comment digatus a num\u00e9ris\u00e9 les processus d'achat, permettant ainsi d'\u00e9conomiser du temps et des ressources.\" \/>\n<meta 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