Gestion des processus
Notre gestion des processus analyse et optimise vos opérations commerciales par une capture, une évaluation et une refonte précises des processus. Nous identifions les structures inefficaces, éliminons les pertes par friction et mettons en œuvre avec vous des mesures d’amélioration sur mesure. En utilisant des méthodes éprouvées et des outils numériques, nous augmentons la productivité et créons des processus transparents, optimisés et (partiellement) automatisés. Vous réalisez ainsi des économies de coûts significatives et des gains d’efficacité durables.
Optimisation des processus pour le succès de votre entreprise
Modules de performance
De l’analyse à l’orientation stratégique en passant par l’intégration informatique – des solutions sur mesure pour un paysage de processus efficient et pérenne.
Détermination du niveau actuel de maturité des processus et des besoins spécifiques de votre organisation
Notre analyse débute par un inventaire exhaustif de l’ensemble des processus d’affaires. À l’aide d’outils d’analyse de pointe, de modèles de maturité standardisés et de méthodes orientées vers les références, nous saisissons l’état actuel de vos procédures. Par le biais d’entretiens structurés, d’ateliers interactifs et de collectes de données quantitatives, nous identifions systématiquement les points faibles, les goulots d’étranglement et les besoins individuels. Nous visualisons les connaissances acquises dans des profils de processus détaillés, permettant une évaluation précise. Cette approche fondée sur les données constitue la base de mesures d’optimisation ciblées, augmente l’efficacité et permet des avantages concurrentiels durables. L’analyse se traduit directement par des recommandations d’action stratégiques et crée une transparence sur le niveau actuel de maturité de vos processus – une étape essentielle vers l’amélioration continue.
Alignement des processus sur les objectifs stratégiques de l’entreprise dans le cadre du développement organisationnel
L’alignement stratégique de vos processus sur les objectifs généraux de l’entreprise est un facteur clé de succès. Tout d’abord, nous procédons à une analyse approfondie de la stratégie de votre entreprise afin d’identifier les facteurs critiques de succès et les objectifs à long terme. Ensuite, nous les comparons avec le paysage de processus existant et identifions les divergences ainsi que les potentiels d’optimisation. Lors d’ateliers interdisciplinaires et de réunions stratégiques, les processus sont réalignés de manière à contribuer de façon optimale à la réalisation des objectifs stratégiques. Cette approche holistique garantit que les processus opérationnels ne sont pas considérés de manière isolée, mais comme partie intégrante du développement organisationnel. Nous créons ainsi des synergies, augmentons l’efficacité et assurons la transformation durable de votre entreprise – pour une organisation pérenne et agile.
Développement d’une cartographie des processus sur mesure à l’aide d’un outil de modélisation des processus
Nous développons une architecture de gestion des processus individuelle qui sert de colonne vertébrale structurelle pour des optimisations durables. Dans ce concept, nous créons une cartographie complète des processus qui représente de manière transparente l’ensemble des procédures, des interfaces et des responsabilités. Parallèlement, nous définissons un modèle de rôles clairement structuré qui attribue des responsabilités sans ambiguïté et régit les domaines de compétence. À l’aide de techniques de visualisation de pointe et de méthodes analytiques, les processus sont représentés graphiquement, de sorte que les potentiels d’amélioration et les redondances sont rapidement identifiables. En étroite concertation avec les cadres dirigeants et les équipes opérationnelles, nous veillons à ce que l’architecture soit parfaitement adaptée aux exigences de votre entreprise. Ce concept sur mesure crée la base d’une gestion des processus efficace et intégrée, permettant des gains d’efficacité durables et un meilleur contrôle.
Accompagnement dans la mise en œuvre d’une gestion systématique et en réseau des processus
La mise en œuvre réussie d’une gestion systématique et en réseau des processus nécessite une approche structurée et pragmatique, que nous accompagnons en tant que partenaires expérimentés. De la planification détaillée à la mise en œuvre progressive en passant par l’optimisation continue, nos experts sont à vos côtés. Nous développons des plans de mise en œuvre clairs, intégrons des outils éprouvés et établissons des processus de révision réguliers afin de garantir la qualité et l’efficacité des nouvelles structures. Grâce à des formations ciblées et à des mesures de gestion du changement, nous favorisons l’acceptation de tous les acteurs concernés et renforçons la collaboration interdépartementale. Notre approche d’accompagnement globale minimise les pertes par friction et assure l’intégration durable de la gestion des processus en réseau dans votre organisation existante – pour des gains d’efficacité mesurables et un succès à long terme.
Sélection et introduction de technologies informatiques appropriées pour soutenir vos processus
La sélection et la mise en œuvre ciblées de technologies informatiques modernes sont cruciales pour soutenir de manière optimale vos processus. Nous commençons par une analyse détaillée des exigences, au cours de laquelle nous identifions les procédures existantes et les potentiels futurs. Ensuite, nous évaluons des solutions logicielles leaders sur le marché, des outils d’automatisation et des plateformes numériques qui sont précisément adaptés à votre paysage de processus. Lors d’ateliers intensifs et d’évaluations techniques, nous nous assurons que les technologies sélectionnées sont non seulement fonctionnelles, mais aussi évolutives et pérennes. La mise en œuvre se fait en étroite collaboration avec votre équipe informatique, accompagnée de mesures complètes de formation et de support. Nous créons ainsi un environnement performant basé sur l’informatique qui réduit les efforts manuels, augmente la productivité et favorise l’innovation – un avantage concurrentiel durable pour votre entreprise.
Concevoir et automatiser intelligemment les processus
Nos compétences
Avantage concurrentiel grâce à l’optimisation des processus
Vos avantages grâce à une gestion ciblée des processus
Des économies de coûts considérables, une productivité accrue et un paysage de processus transparent et sans erreur pour un succès à long terme.
- Économies de coûts considérables grâce à des processus optimisés
- Augmentation de l'efficacité opérationnelle et de la productivité
- Réduction des pertes par friction et des sources d'erreurs
- Transparence et traçabilité accrues des procédures
- Compétitivité et capacité d'innovation à long terme
- Gestion des connaissances complète et individualisée
Histoires de réussite
Des expériences qui comptent
« Le Process Mining réalisé nous a fourni des aperçus très instructifs et des connaissances précieuses. Afin d’exploiter encore mieux ces potentiels, nous allons étendre son utilisation à d’autres domaines. »
Jessica Tröger
Directrice du département de financement immobilier
PSD Bank Nürnberg eG
« Avec digatus à nos côtés, nous avons réalisé le carve-out en un temps record et avec un grand succès, ce qui n’aurait jamais été possible sans une bonne collaboration. Il n’y a pas eu de problèmes, seulement des défis que nous avons relevés ensemble. »
Boban Radulovic
Directeur informatique
Tremonia Mobility GmbH
Conseil compétent à vos côtés
Notre expert pour vos préoccupations
Dr Moritz Hagen prend en charge le domaine de la gestion du changement et se tient à disposition en tant qu’interlocuteur principal pour toutes les questions relatives aux processus de changement, à la transformation organisationnelle et à l’accompagnement des projets de changement.
