Comment la pandémie affecte-t-elle les services municipaux ?

Dans les services municipaux, tous les secteurs d’activité sont touchés, principalement en raison de la forte baisse de la demande, ce qui entraîne des pertes de revenus drastiques. Dans les transports publics locaux, le nombre de passagers a considérablement diminué et les piscines sont également peu fréquentées (elles sont même actuellement à nouveau complètement fermées). Simultanément, les exploitants ont des dépenses plus élevées pour mettre en œuvre les mesures de protection nécessaires et doivent dépenser de l’argent supplémentaire, par exemple pour les masques et les désinfectants. Les secteurs du gaz et de l’électricité sont également confrontés à une baisse du chiffre d’affaires. La consommation des grandes entreprises industrielles a tellement diminué qu’elle ne peut pas être compensée par l’augmentation de la demande des ménages privés (par exemple, en raison du télétravail).

Comment les fournisseurs de services réagissent-ils aux pertes de revenus ?

Pour compenser ces pertes de revenus, des mesures d’économie importantes doivent être prises. La question se pose de savoir quels projets peuvent être reportés, car seuls les projets vraiment importants peuvent encore être mis en œuvre dans cette situation.

Quelle est la situation financière dans l’économie sociale ?

Étant donné que les organisations à but non lucratif ne sont pas autorisées à générer des bénéfices, il n’y a pratiquement pas de réserves dans ce domaine. Elles sont donc fortement dépendantes financièrement de leurs revenus actuels et de leurs bailleurs de fonds directs. Selon le type d’établissement, les fonds proviennent de différentes sources : des diocèses ou des pouvoirs publics.
De nombreux sujets sont financés par les municipalités, notamment le conseil aux femmes, le conseil en toxicomanie, les allocations logement ou l’aide aux personnes handicapées. Les municipalités elles-mêmes dépendent principalement des recettes de la taxe professionnelle, qui sont plus faibles dans la situation actuelle. Cela conduira à une lutte accrue pour la répartition entre les questions sociales et d’autres projets, tels que les projets de construction. Bien que cette évolution ne soit pas immédiatement menaçante pour l’existence, la marge de manœuvre déjà limitée pour les nouveaux projets, les innovations ou les extensions se réduira encore davantage dans un avenir prévisible.
Les diocèses enregistrent également moins de recettes fiscales, car les salaires diminuent en raison du chômage partiel et aucun impôt ecclésiastique n’est prélevé sur l’allocation de chômage partiel. Par conséquent, il y a également moins d’argent disponible pour les organisations sociales à ce niveau.

À quels défis les établissements sociaux locaux sont-ils confrontés ?

Outre ces aspects financiers, le coronavirus a également un impact direct sur les maisons de retraite, les établissements de soins ou les foyers pour personnes handicapées, par exemple. Dans de nombreux établissements, le taux d’absentéisme du personnel est plus élevé, car actuellement, même en cas de symptômes légers, on reste plutôt chez soi par précaution. Pour compenser au moins partiellement ces absences, les autres soignants font davantage d’heures supplémentaires. La réoccupation des lits pose également problème, car ce n’est que lorsqu’ils sont occupés que les établissements reçoivent les subventions et les paiements correspondants. De plus, le coronavirus entraîne d’énormes coûts supplémentaires. Des masques, des blouses de protection et des désinfectants supplémentaires sont nécessaires, et en raison des mesures de protection strictes, le personnel a besoin de beaucoup plus de temps pour effectuer toutes les tâches.

Comment le personnel soignant pourrait-il être soulagé ?

À partir de nos projets, nous constatons un très grand potentiel dans le secteur pour rendre le travail quotidien du personnel nettement plus efficace. Par exemple, les données des patients sont encore souvent enregistrées de manière analogique dans la chambre des résidents, puis saisies une seconde fois dans l’ordinateur. Bien que la pénurie de personnel qualifié ne puisse être éliminée à court terme et uniquement par la numérisation de tels processus administratifs, le personnel disposerait ainsi de plus de temps pour le véritable travail auprès et avec les personnes.

Les écoles étaient-elles à la hauteur des défis posés par la pandémie ?

Dans presque toutes les écoles, des faiblesses significatives dans le domaine de la numérisation sont devenues évidentes et, malheureusement, il manque une approche cohérente et systématique de la part des autorités officielles. Je considère la protection des données comme l’un des plus grands obstacles, car la plupart des responsables de la protection des données préfèrent interdire catégoriquement les sujets innovants et nouveaux plutôt que de s’y attaquer de manière constructive. En raison de ce débat persistant, il manque des décisions uniformes, ce qui a pratiquement contraint les enseignants à trouver leur propre voie. Ainsi, l’un utilisait Microsoft Teams pour l’enseignement à domicile, tandis qu’un autre utilisait par exemple Zoom. Je doute que ces nombreuses solutions isolées soient plus pertinentes en termes de protection des données. Au moins à l’échelle de la Bavière, une approche uniforme avec des directives claires et la mise en œuvre rapide d’une solution serait souhaitable.
Dans le cadre de notre collaboration avec l’école professionnelle de Bonn, nous avons constaté les défis que la numérisation, fortement accélérée par la COVID-19, apporte aux écoles. Bien qu’il n’y ait pas de lacunes financières immédiates en raison du financement public, la charge de travail accrue pour mettre en œuvre les mesures de protection limite les capacités à réaliser des projets innovants.

En tant que sportif actif, comment percevez-vous la situation dans les clubs sportifs ?

En tant que sportif et ancien président de mon club cycliste, je vois naturellement les problèmes auxquels les clubs sportifs sont actuellement confrontés. L’ensemble de la vie associative est fortement affectée, d’autant plus qu’actuellement seuls les sports individuels sont autorisés.
Les clubs qui dépendent des recettes des spectateurs ou des grands événements, comme par exemple le marathon cycliste de l’Arber ou le triathlon de Roth avec plusieurs milliers de participants payants, perdent presque entièrement leur base de financement. Certes, les cotisations des membres continuent, mais elles ne peuvent souvent compenser que partiellement les coûts permanents des installations sportives ou des employés. Il est possible que certains sponsors du secteur économique réduisent ou même cessent complètement leur parrainage en raison de la COVID-19. Il reste également à voir comment les subventions publiques évolueront dans un avenir proche, lorsque les caisses publiques se videront.

Pour conclure, avez-vous un exemple où la gestion de la crise a particulièrement bien fonctionné ?

Un exemple positif de gestion de crise réussie a été observé avec les accompagnateurs scolaires, par exemple pour les enfants handicapés. Lorsque les écoles ont été fermées, les accompagnateurs ont été très rapidement et pragmatiquement redéployés dans d’autres domaines, et les organismes ont continué à recevoir des remboursements de frais. Ils ont par exemple apporté leur soutien dans les maisons de retraite ou aidé dans les services de santé pour le traçage des cas de COVID-19.

Merci beaucoup, Florian, pour ces aperçus du secteur ! Nous souhaitons à tous nos partenaires et clients de bien traverser cette période difficile et nous restons à leur disposition pour les soutenir à tout moment.